Audits, préconisations et accompagnement : les atouts de la réussite de vos projets documentaires
Un système de production documentaire s’inscrit dans l’augmentation de la performance d’une entreprise que ce soit au travers des publications pour vos clients ou en garantissant la connaissance en interne.
Votre entreprise est unique : 4D CONCEPT conçoit pour vous des audits et un parcours d’amélioration continue basé sur des préconisations vous permettant d’adopter les bonnes pratiques nécessaires à toute transformation digitale.
En quoi consistent nos audits documentaires ?
Nos audits documentaires consistent en l’observation des différents aspects de votre production et de votre utilisation des informations utiles à votre entreprise.
Ainsi, nous réalisons des audits contextualisés, personnalisés, permettant de vous reporter :
Comment se déroule un audit documentaire ?
Un audit documentaire commence par une étape d’analyse de l’existant qui adresse plusieurs aspects :
La couverture thématique de la documentation ; quel est le type de document, qui est la cible de cette documentation ?
Le processus de création documentaire, les étapes qui composent le workflow et ses transitions, les acteurs, les ressources et les métiers concernés dans les cycles de vie des publications.
Les enjeux et attendus, les raisons mêmes de l’audit, l’objectif qu’il est censé servir, les problématiques perceptibles, les contraintes.
Le format du fond documentaire ; qu’il soit non structuré ou structuré, normé ou non, texte ou multimédia.
À qui s’adresse les résultats de l’audit, restitution managériale ou visant la performance technique ?
Tous ces paramètres préparatoires permettent de définir les panélistes représentatifs sélectionnés par l’auditeur.
Les audits sont ainsi jalonnés d’interviews qui permettent de collecter et de synthétiser tous les points précédemment cités, ceux-ci pouvant être réalisés sur site ou en distanciel selon le sujet.
Des échanges avec le demandeur de l’audit sont organisés régulièrement et permettent si besoin de réorienter certains axes de recherche ou d’identifier de nouvelles pistes d’investigation pour analyse.
• Un rapport d’audit et une synthèse de restitution sont transmis au client comme livrables finaux. Ces rapports peuvent avoir plusieurs formes selon les types d’audits.
Quels sont les sujets couverts par nos préconisations ?
Constitutivement à un audit ou en réponse à une demande directe, 4D CONCEPT propose des préconisations relatives aux systèmes d’informations documentaires.
Nos préconisations sont adaptées à votre entreprise ; nous y intégrons vos particularités et vous guidons suivant :
Votre rythme d’acceptance du changement (des préconisations trop lourdes s’avèrent fastidieuses à mettre en œuvre).
Votre contexte local, international et la culture de l’entreprise.
Les aspects stratégiques, politiques et organisationnels.
Un accompagnement à la restitution de l’audit étaye les résultats afin de clarifier l’analyse réalisée.
Les contextes normatifs : ASD/AIA, DITA Oasis, Schémas XML propriétaires, etc.
Pourquoi confier son projet à 4D CONCEPT ?
4D CONCEPT est une société leader dans les systèmes d’information documentaire et accumule les réussites depuis plus de 30 ans auprès de sociétés reconnues et dans leurs projets les plus complexes.
Nous sommes spécialistes en ingénierie documentaire, producteurs de contenus, utilisateurs de nos solutions documentaires.
Nous sommes un éditeur de logiciels, experts des normes et chaque année nous aidons nos clients à adopter de bonnes pratiques grâce à nos formations plébiscitées par les professionnels.
4D CONCEPT est le partenaire qu’il vous faut pour tout projet relatif à la documentation technique, commerciale ou de communication.
